プライバシーポリシー

当社のプライバシーポリシーの概要

この要約は、2023年12月26日から有効なSpaceMediaの包括的なプライバシーポリシーを簡潔にまとめたものです。これは、SpaceMediaグループのすべてのウェブサイトおよびこれらのサイトで提供されるすべての製品とサービスに適用されます。詳細なポリシーは以下に示されている法的な文書となります。

プライバシーへのコミットメント: SpaceMediaは約25年にわたり、強固なプライバシーへのコミットメントを貫いてきました。顧客情報を広告目的で販売したり、第三者の広告から収益を得たりしたことはありません。この基本原則は、個人情報の取り扱い方針を指南し、収集内容、利用方法、アクセス権、およびデータに関するあなたの権利を明示しています。

第1部 - SpaceMediaが収集および管理するデータ

SpaceMediaは必要最小限の情報のみを収集します。これには、アカウントの作成時、イベントの登録時、カスタマーサポートの依頼時、または購入時に提供されるデータが含まれます。名前や連絡先の詳細は保存しますが、クレジットカード番号は、明示的な同意とセキュアな支払いゲートウェイ内でのみ保持されます。

当社のウェブサイトおよびソフトウェアは、訪問経路、ナビゲーションパス、および機能の相互作用など、訪問と使用に関する基本情報を自動的に収集します。これらのデータはサービスの改善と新しい開発のために重要です。

時折、LinkedInやGoogleなどの認証サービスを介して製品にアクセスした場合、連絡先詳細が自動的に転送されます。また、ソーシャルメディアプラットフォーム上のインタラクションにより、プロフィールデータにアクセスすることがあります。これらのデータは、ソーシャルプラットフォームから削除された後も保持されます。

あなたの情報の利用:お客様のデータは、要求されたサービスの提供、アカウントの管理、および不正なアクティビティの監視に使用されます。また、製品の現行および新製品に関するコミュニケーション、サポートリクエスト、およびポリシーの変更についての通知にも役立ちます。収集されたデータは、ユーザーのニーズを理解し、サービスの改善に役立てるために分析されます。

データの収集および処理の法的根拠には、お客様の同意または要求されたサービスの提供の必要性が含まれます。その他の場合には、当社の合法的なビジネス利益が実践を導く基準となります。

特定のデータ利用を拒否するか、クッキーを無効にするオプションがありますが、これにより特定のウェブサイトの機能が制限される場合があります。非必須および侵害的な第三者クッキーは、すべてのSpaceMediaのウェブサイトおよび製品で無効になっています。

SpaceMedia内での個人データへのアクセスは、そのデータを必要とする従業員および契約業者に制限されています。サービスプロバイダーやドメイン登録業者などの第三者と共有されるデータは、厳格なセキュリティプロトコルの下で管理されています。

欧州経済領域（EEA）の市民は特定のデータ権利を有しており、SpaceMediaはこれを世界的に適用しています。これには、アクセス権、訂正権、消去権などが含まれます。

個人データは、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間だけ保持されます。不要になった場合は、データを削除、匿名化、または分離します。

第2部 - SpaceMediaがお客様に代わって処理する情報

SpaceMediaアプリケーションを使用して顧客や従業員の情報などのデータを管理する場合、当社にその「サービスデータ」を委託しています。SpaceMediaのモバイルアプリを使用し、デバイスの連絡先や写真ライブラリへのアクセスを許可した場合も、これらのデータを当社に委託しています。

サービスデータの所有権はお客様にあります。SpaceMediaはこれを保護し、アクセスを制限し、お客様の指示に基づいて処理します。このデータについて、サードパーティの統合を通じてアクセスしたり、エクスポートしたり、削除をリクエストしたりすることができます。

SpaceMediaサービスを利用している間は、お客様のデータをアカウントに保存します。アカウントの終了後、アクティブなデータベースからは6ヶ月以内に、バックアップからはさらに3ヶ月以内に削除されます。

EEAに属する場合、あなたのデータが当社に委託されたと考えられる場合（例：雇用主やサービスプロバイダーによって）、あなたは関連する当事者に対してデータに関するリクエストを直接行うことができます。我々はそのような場合、効果的に対応するために協力します。

第3部 - 一般事項

包括的なプライバシー保護を確保するために努力していますが、特定の状況では個人情報の開示が必要となる場合があります。これには、法的義務の履行、詐欺防止、契約の執行、またはユーザーの安全保護が含まれます。現在、当社はウェブブラウザーからのDo Not Trackシグナルには対応していませんが、普遍的な基準に沿ったポリシーの更新には対応します。

当社のサイトからリンクされたサードパーティのウェブサイトやソーシャルメディアウィジェットには、それぞれ独自のプライバシーポリシーがあります。個人情報を共有する前に、これらのポリシーを必ず確認することをお勧めします。

SpaceMediaのプライバシー実践に関するお問い合わせやGDPRに準拠したデータ処理契約追加要求、未成年者のデータ収集に対する懸念、または当社のブログやフォーラムから個人情報の削除リクエストについては、いつでもお問い合わせください。さらに詳細な情報については、セキュリティポリシーやプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーに重大な変更がある場合や、まれな場合には事業の売却がある場合、我々は電子メールやウェブサイトの通知を通じてお知らせします。あなたの権利に影響を与える変更については、少なくとも30日前に通知いたします。

拡張プライバシーポリシー声明

このプライバシーポリシーは、SpaceMediaグループによって遵守されており、ウェブサイトに記載されているすべての実体に適用されます。20年以上にわたり、データの最小限の収集と明確なユーザーへのコミュニケーションを重視しています。私たちの主要なコミットメントは、無料の製品版でも広告収益を得ないことです。これにより利益相反を回避し、ユーザーのプライバシーを保護しています。

このポリシーの目的は、収集するデータ、その使用目的、および非使用ポリシーを明確にすることです。ポリシーは長いですが、わかりやすさと直接性を追求しています。

このプライバシーポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは、ここにリンクされているすべてのウェブサイト、およびこれらのサイトで提供される製品とサービスに適用されます。これには、モバイルアプリケーション、SpaceMediaのオンラインマーケットプレイスのアプリケーション、および第三者のオンラインマーケットプレイスも含まれます。このポリシーは、個別のプライバシーポリシーを持つSpaceMediaのサイト、製品、またはサービスには適用されません。

このポリシーは、SpaceMediaによって収集および管理される情報、お客様の代理で処理される情報、およびセキュリティコミットメントやポリシーの更新などの一般的なトピックに対応する3つのパートに分かれています。

第1部 - SpaceMediaが収集および管理するデータの詳細情報

ユーザーによって提供される情報:

• アカウントの登録: サービスにサインアップする際に、お名前、連絡先電話番号、メールアドレス、会社の詳細、地理的位置などの重要な情報を収集します。アカウントアクセスにはユニークなユーザー名とパスワードが必要です。
• イベント登録およびフォームの提出: イベントの登録、ニュースレターの購読、ダウンロードのためのフォームの提出、アンケート、およびカスタマーサポートのリクエスト中に提出された情報を記録します。
• 支払い処理: 購入時にお名前、連絡先情報、および支払い詳細を収集します。クレジットカード情報は当社の決済ゲートウェイサービスプロバイダーと安全に保存されます。
• テストの感想: 当社のサービスに関する感想を提供いただいた場合、お名前やその他の個人情報を含む場合があります。掲載前にこれらを確認し、承認していただけます。
• SpaceMediaとの相互作用: お客様との電子メール、電話、チャットなどのやり取りを記録し、分析してカスタマーサービスを向上させます。

自動的に収集される情報:

• ブラウザ、デバイス、サーバーからの情報：IPアドレス、ブラウザタイプ、言語設定、タイムゾーン、オペレーティングシステムなどの技術情報を含みます。
• クッキーおよびトラッキング技術からの情報：ユーザーの識別、設定の保存、およびサービスの改善のためにクッキーおよび類似の技術を使用します。
• アプリケーションログおよびモバイルアナリティクスからの情報：クリック、スクロール、アクセスされた機能、エラー、パフォーマンスデータ、およびデバイスの位置などの使用詳細を含みます。

第三者からの情報:

• フェデレーション認証サービスプロバイダー：LinkedInやGoogleなどのサービスを通じてログインすることで、基本的なプロファイル情報が共有されます。
• 紹介および再販パートナー：パートナーや紹介プログラムを通じて提供された情報は、お客様の要求や問い合わせを促進するために使用されます。
• 公開されている情報源：ソーシャルメディアプラットフォームやレビューサイトで当社とのやり取りをした際に、公開されている情報を収集します。

情報使用の目的: すでに述べた目的を超えて、情報を以下のように利用します:

• コミュニケーション: 製品やサービス、ポリシーの更新、重要な通知に関する情報提供を行います。これには、ダウンロードした製品、購読しているサービス、および重要なポリシー変更に関する電子メールも含まれます。
• 更新およびオファー: 新製品、サービス、今後のイベント、および興味を引くと考えられるオファーについてお知らせします。
• フィードバックとアンケート: 製品やサービスに関するアンケートへの参加やフィードバックの提供を依頼し、継続的な改善を支援します。
• アカウント管理: アカウントの設定と維持、および共同作業の促進、ウェブサイトとメールのホスティング、データのバックアップと復元など、サービスを提供するために必要なすべてのアクションを実行します。
• ユーザーエクスペリエンス: 製品やサービスの使用方法を分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、新機能を開発し、効率的なサービス提供を確保します。
• カスタマーサポート: お客様のお手伝い、クエリの解決、および顧客とのインタラクションの質の向上を図ります。
• セキュリティと詐欺防止: 不正取引やその他の違法活動を検出し、防止して、SpaceMedia、お客様、および一般社会の権利と利益を保護します。
• データ分析: トレンドの分析、ウェブサイトの管理、訪問者のナビゲーションの追跡を行い、ユーザーの嗜好を理解し、サービスの改善を行います。
• マーケティング効果: マーケティングキャンペーンの効果を高め、ユーザーの嗜好に合わせて提案を調整します。

情報の収集および使用に対する法的根拠: 情報の収集および使用の法的根拠は、情報の性質と収集の文脈に依存します。主に以下のようなものです:

• 契約の必要性: データの処理が、お客様が要求したサービスを提供するために必要です。
• 正当な利益: お客様のデータ保護権によって優先されない、安全で効率的かつカスタマイズされたエクスペリエンスを提供することを目的としてデータを処理します。
• 同意: 同意が基礎となる場合、その同意を撤回する権利があります。ただし、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響はありません。
• 法的要件および重大な利益の保護: 法的義務の遵守、およびお客様または他の人の重要な利益を保護するために、データを処理する必要がある場合があります。

情報の使用に関するあなたの選択: 情報の使用に関して、以下のような選択肢があります:

• コミュニケーションのオプトアウト: 非必須の電子通信の受信を希望しない場合は、「購読解除」機能を使用してオプトアウトできます。
• クッキーの管理: クッキーを無効にするオプションがありますが、これにより特定のウェブサイト機能の使用が制限される場合があります。
• 任意の情報の提供: 任意のプロフィール情報の提供を選択しないことができ、そのような情報を削除または変更することができます。

情報の共有先: お客様の情報は特定の条件下で共有されます:

• SpaceMedia内部での共有: SpaceMedia内部での共有:
• 第三者サービスプロバイダー: 第三者のサービスプロバイダーとは、厳格な機密保持契約の下で情報を共有します。彼らは当社へのサービス提供のためにのみ情報を使用することが認められています。
• 再販パートナー: 製品やサービスについてお客様に連絡するために、当社の認定された再販パートナーと情報を共有する場合があります。
• 法的コンプライアンス: 法的義務の遵守、権利の保護、または法的手続きへの対応を目的に、お客様の情報を開示することがあります。

コントローラーとして保有するお客様の情報に関するあなたの権利

もしヨーロッパ経済領域（EEA）またはその他の地域にお住まいの方であれば、SpaceMediaはデータ保護権利を認識し尊重します：

• アクセス権： 保持している個人データへのアクセスを要求できます。これにはデータの出所、目的、処理期間、および共有先に関する詳細が含まれます。
• 訂正権： データの不正確さを訂正したり、更新する権利があります。使用目的に基づいて情報を補完することも可能です。
• 消去権： 特定の状況（例：収集目的の達成後）で個人情報の消去を要求できます。
• 処理の制限権： データの正確性を争う場合など、特定の状況でデータ処理の制限を要求できます。
• データ移植権： データを構造化された一般的に使用される形式で第三者に転送することができます。特に同意または自動化された手段に基づく処理の場合に適用されます。
• 異議権： ダイレクトマーケティングなど特定のケースでデータ処理に異議を申し立てることができます。
• 苦情の提起権： データ処理に関する苦情がある場合、所轄の監督機関に申し立てることができます。所在地に関わらず利用可能です。

情報の保持期間： 個人情報は、当社のプライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間だけ保持します。ただし、法的、税務、または規制要件のためにデータを延長して保持することがあります。これには抑止リストの維持、不正使用の防止、法的請求の管理、契約の強制、および会計義務の履行が含まれます。データ処理の必要性がなくなった場合、アクティブなデータベースから安全に削除または匿名化します。さらに、データは後で削除が可能になるまでバックアップディスクにセキュアに格納された状態で追加の処理を受けずに保管されます。

第2部 - SpaceMediaがお客様に代わって処理する情報

SpaceMediaに委託された情報とその目的

SpaceMediaでは、我々に委託されたデータとその目的を理解しています：

• サービスに関連する提供された情報： サービスの使用や技術サポートの際に、お客様がコントローラーとして、顧客や従業員に関するデータをSpaceMediaに委託することがあります。これらのデータは当社のサーバーに保存される場合があり、技術サポートのために共有されることがあります。
• モバイルデバイスからの情報： 当社のモバイルアプリケーションの一部は、サービス提供のためにカメラ、マイク、連絡先情報などの機能にアクセスすることがあります。また、位置情報を使用して近くの連絡先を特定したり、位置ベースのリマインダーを設定することがあります。位置データは地図提供者と共有され、ユーザーの位置を特定する目的でのみ使用されます。モバイルアプリにアクセスする権限はデバイス設定でいつでも管理できます。モバイルアプリにアクセスしたデータは、該当アプリのコンテキスト内で使用され、当社のサービスや製品に関連付けられたアカウントで利用されます。

SpaceMediaに委託されたすべての情報は「サービスデータ」として総称されます。

サービスデータの所有権と管理

お客様がサービスデータの所有者であることを認識しています。サービスデータには、アクセス権限、サポートされているサードパーティの統合を通じての共有、エクスポートまたは削除の要求を含む完全な管理権限があります。

サービスデータの利用方法

お客様が当社のサービスのさまざまなモジュールを通じて提供する指示に基づき、サービスデータを処理します。たとえば、請求書発行サービスを使用して請求書を生成する際には、顧客情報が使用されます。同様に、メールマーケティングサービスではメーリングリストのメールアドレスが使用されてメールが送信されます。

プッシュ通知

デスクトップやモバイルアプリケーションで通知を有効にした場合、Apple Push Notification Service、Google Cloud Messaging、またはWindows Push Notification Servicesなどのプロバイダを通じてプッシュ通知を送信します。アプリやデバイスの設定を調整することで通知の設定を管理したり、無効にすることができます。

サービスデータの共有先

サービスや製品の提供、技術サポートのために、SpaceMediaグループおよびサードパーティのサブプロセッサが関与する場合があります。

従業員および独立請負業者：サービス提供に関連するSpaceMediaグループの従業員および独立請負業者には、データアクセスが提供されます。このアクセスは特定の個人に制限され、記録され、監査されます。技術サポートや製品へのデータインポートに関連するデータについても同様です。

共同作業者およびその他のユーザー：一部の製品やサービスでは、他のユーザーやサードパーティとの共同作業が可能で、プロファイル情報の一部が表示されることがあります。たとえば、ドキュメントの共同編集時には、共同作業者に名前とプロフィール写真が表示される場合があります。

有効にしたサードパーティの統合：当社の製品やサービスの多くはサードパーティの統合をサポートしています。このような統合を有効にすることで、サービスデータや個人情報にサードパーティがアクセスする場合があります。統合を有効にする前に、サードパーティのプライバシー規定を確認することをお勧めします。

その他の場合：第1部および第2部で共通する追加の情報共有シナリオについては、第3部で説明しています。

情報の保持期間

SpaceMediaサービスを使用している間は、お客様のアカウント内のデータを保持します。SpaceMediaのユーザーアカウントを終了した場合、データは次回の6ヶ月のクリーンアップサイクルでアクティブなデータベースから削除されます。アクティブなデータベースから削除されたデータは、バックアップからも3ヶ月後に削除されます。

データ主体のリクエスト

ヨーロッパ経済領域からお客様の情報を当社が処理しているとお考えの場合、アクセス、訂正、消去、制限、異議、またはエクスポートに関するリクエストについては、対応するお客様に直接ご連絡ください。当社はお客様への対応を迅速にサポートいたします。

第3部 - 一般事項

子供の個人情報

当社の製品およびサービスは16歳未満の個人を対象としていません。SpaceMediaは自社の目的で16歳未満の子供から個人情報を故意に収集しません。もし16歳未満の子供が個人情報を提供したと知った場合は、直ちにその情報を削除する措置を取ります。16歳未満の子供が個人情報を提供したと思われる場合は、詳細をprivacy@spacemedia.ukまでご連絡ください。その子供に関する情報を速やかに削除します。ただし、当社の製品を使用して子供である可能性のある個人の情報を収集する場合、関連する個人情報の保護に関連する適用される法律および規制を遵守する責任があることに同意したものと見なされます。

あなたの情報の安全性

SpaceMediaではデータセキュリティを優先しています。お客様の情報の安全性を確保するため、業界基準の認証を取得しています。お客様が当社に委託する情報の不正アクセス、使用、改ざん、開示、または破壊を防ぐために、厳格な管理、技術的および物理的なセキュリティ対策を実施しています。データのセキュリティについてご不安がある場合は、セキュリティポリシーをご確認いただくか、security@spacemedia.ukまでご質問ください。

データ保護担当者

当社はこのプライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報の管理を監督するデータ保護担当者（DPO）を指定しています。個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明な点がございましたら、dpo@spacemedia.ukまでメールでお問い合わせいただくか、以下の住所までご連絡ください：Data Protection Officer, SpaceMedia Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, The Netherlands.

場所と国際転送

当社はこのポリシーで説明されている目的のために、お客様の個人情報およびサービスデータをSpaceMediaグループ内および第三者と共有する場合があります。当社の製品およびサービスを使用するか、当社に個人情報またはサービスデータを提供することにより、お客様のデータがSpaceMediaが運営するアメリカ合衆国、欧州経済領域（EEA）、およびその他の国に処理、転送、および保存される可能性があることを理解しています。このような転送は、GDPRの下でデータ処理活動に関するEU委員会の標準契約条項に基づく、適切なデータ保護契約によって管理されています。SpaceMediaグループ内および第三者とのデータ転送に関連するこれらの契約のコピーを入手するには、legal@spacemedia.ukまでお問い合わせください。

データ処理追加契約

お客様のデータ保護義務を遵守するために、当社は適切なデータ処理追加契約（DPA）に署名する準備ができています。SpaceMediaからDPAをリクエストするには、このフォームを完成させてください。リクエストを受け取り次第、DPAをご署名いただけます。

自動化と人工知能

当社は正規表現解析、テンプレートマッチング、人工知能、および機械学習などのさまざまな技術を使用して生産性と予測能力を向上させています。お客様のプライバシーと機密性の期待に応えるために、これらの技術においてサービスデータを以下の限定的な方法で使用しています：（i）匿名化されたサービスデータの一部を使用してアルゴリズムの精度を向上させること、および（ii）お客様の組織データを使用して組織固有のモデルを開発すること。当社の自動化および人工知能技術は主に、内部のコミュニケーション、顧客とのやり取り、文書、無料および有料の外部ソースからのデータを使用しています。

Do Not Track（DNT）リクエスト

一部のインターネットブラウザには、ユーザーが追跡されたくないという意向を示す「Do Not Track」（DNT）機能があります。現在、これらのシグナルに対するウェブサイトの応答を規定する標準はありません。現在、当社はDNTシグナルに対する特定の行動を取っていません。

当社ウェブサイトの外部リンク

当社のウェブサイトには、このプライバシーポリシーでカバーされていない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者サイトに個人情報を提供する場合、それらのサイトのプライバシーポリシーがあなたのデータを規定します。予防措置として、第三者との個人情報の共有を控えること、そのプライバシー慣行があなたの期待に合致していることを確認するまでお待ちください。

ブログとフォーラム

当社のウェブサイトで公開されているブログとフォーラムをご利用いただけます。これらのプラットフォームで情報を提供する際は注意してください。これらの情報は、無関係なメッセージを送信する目的で使用される可能性があります。ブログやフォーラムで個人情報を開示しないようお勧めします。SpaceMediaは公開された個人情報について責任を負いません。お客様の投稿および特定のプロフィール情報は、SpaceMediaアカウントを解除した後も残存する場合があります。ブログやフォーラムから情報を削除してほしい場合は、privacy@spacemedia.ukまでご連絡ください。

ソーシャルメディアウィジェット

当社のウェブサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンやTwitterの「ツイート」ボタンなどのソーシャルメディアウィジェットが含まれている場合があります。これらのウィジェットは、正しく機能するためにIPアドレスやウェブサイトのナビゲーション履歴などのデータを収集する場合があり、クッキーを設定する場合もあります。これらのウィジェットとのインタラクションは、それらを提供する企業のプライバシーポリシーによって規定されます。

法的義務の遵守に基づく開示

適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要求（国家安全保障要件を含む）に準拠するために、お客様の個人情報やサービスデータを保存または開示する法的義務が生じる場合があります。

権利の執行

不正行為の防止、スパムのフィルタリング、疑わしい違法活動の調査、契約またはポリシーの執行、または当社のユーザーの安全を保護するために、第三者に個人情報やサービスデータを開示する場合があります。

事業の譲渡

当社は事業を売却する意図はありませんが、売却、買収、または合併の場合、取得するエンティティが法的にお客様への当社の義務を尊重することを確保します。所有権の変更やお客様の個人情報およびサービスデータの使用方法の変更については、メールまたは当社ウェブサイトでの重要な通知を通じてお知らせします。お客様には、お客様の個人情報およびサービスデータに関する選択肢についてもお知らせします。

本プライバシーポリシーの遵守

当社は定期的なレビューを含め、提供された個人情報がこのプライバシーポリシーに従って使用されるよう努めています。当社のこのポリシーの遵守について懸念がある場合や、お客様の個人情報の取り扱いについてのご質問がある場合は、privacy@spacemedia.ukまでご連絡ください。ご連絡いただければ、関連する規制当局と協力して効果的にご対応いたします。

変更の通知

当社はこのプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があり、そのような変更についてはサービスアナウンスメントまたはお客様のプライマリメールアドレスに電子メールで通知いたします。お客様の権利に影響を及ぼす可能性のある重要な変更を行う場合は、少なくとも30日前にお客様のプライマリメールアドレスに電子メールで事前通知いたします。重要な通知を受け取るためには、電子メールアドレスが確認されていることを確認してください。修正されたプライバシーポリシーが当社の製品またはサービスの使用に関するお客様の権利に影響を及ぼすとお考えの場合は、30日以内にメールでご連絡いただくことで、お客様の使用を終了する選択肢があります。

プライバシーポリシーの変更により、お客様の権利に影響を及ぼす場合、その後のプライバシーポリシーの有効日以降に引き続き当社の製品およびサービスをご利用いただくことは、修正されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。プライバシーポリシーのわずかな変更については電子メール通知が発生しない場合があります。お客様の個人情報の取り扱いについてご不安がある場合は、定期的に当社のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。https://spacemedia.uk/ja/privacy-policy。