Politique de remboursement et de résiliation

Expédition et livraison

SpaceMedia vend des abonnements numériques et des services numériques de distribution musicale. Rien n’est expédié : ton achat est disponible dans ton compte dès le paiement.

Essai gratuit

Les nouveaux membres éligibles peuvent commencer un essai gratuit de 7 jours de l’abonnement annuel. Pour vérifier la carte, nous effectuons une petite autorisation qui est libérée aussitôt et n’est jamais débitée. Si tu résilies avant la fin de l’essai, tu ne paies rien.

Renouvellement

Les abonnements payés par carte ou portefeuille se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période au prix affiché lors du paiement, jusqu’à ta résiliation. Les abonnements payés une seule fois avec un moyen de paiement local prennent fin après leur durée et ne se renouvellent pas.

Comment résilier

Tu peux résilier à tout moment dans Mon compte, rubrique Facturation. Ton abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée et tu n’es plus débité.

Remboursements

Comme indiqué aux sections 1.6 et 1.7 de nos Conditions d'utilisation, les paiements et abonnements payés ne sont pas remboursables. Tout remboursement est un geste commercial à notre discrétion. Cette politique ne limite aucun droit dont tu disposes en vertu de la loi qui s’applique à toi.

Litiges de paiement

Si un paiement pose problème, contacte-nous d’abord pour que nous puissions t’aider. Une rétrofacturation ou un litige de paiement entraîne la fermeture du compte, comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation.

Nous contacter

Questions sur un paiement, une résiliation ou un remboursement : support@spacemedia.uk.
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