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Foire aux questions

SpaceMedia propose actuellement trois plans publics. Le plan Free est à 0 EUR, comprend des artistes, sorties et titres illimités, une distribution en 5 jours, vous permet de conserver 90% des revenus déclarés, inclut le support par e-mail, et n’inclut pas Content ID.

Premium est affiché comme 17,99 EUR/an lorsqu’il est facturé au prix annuel récurrent affiché. Il inclut 5 artistes, sorties et titres illimités, distribution en 2 jours, part des royalties à 100%, support en direct et Content ID. Unlimited est affiché comme 44,99 EUR/an lorsqu’il est facturé au prix annuel récurrent affiché, avec artistes illimités, sorties et titres illimités, distribution en 2 jours, part des royalties à 100%, support en direct et Content ID.

Les détails du plan, les options de facturation et les prix affichés peuvent changer, consultez donc toujours la page de tarification actuelle avant de choisir ou de mettre à niveau un plan.

Avant de demander un paiement, assurez-vous que vos informations de compte sont exactes et que les gains sont disponibles pour retrait. Le délai de paiement peut varier en fonction des plannings de reporting, de la vérification, des informations bancaires et des options de paiement disponibles dans votre pays.

SpaceMedia affiche les tarifs des plans publics sur la page de tarifs. Le plan Gratuit n’a pas de coût de distribution initial. Les plans payants sont facturés selon l’option de facturation affichée à la caisse.

Votre part des royalties dépend de votre plan actuel. Actuellement, les utilisateurs Free conservent 90 % des revenus déclarés, tandis que SpaceMedia conserve 10 %. Les utilisateurs Premium et Unlimited conservent actuellement 100 % des revenus déclarés.

Ceci s’applique aux royalties déclarées et versées par les magasins à SpaceMedia pour des usages éligibles de votre musique. Cela ne retire pas les taxes, les frais de prestataire de paiement, les frais bancaires, les frais de conversion de devise ou les déductions effectuées par les plateformes avant de déclarer les royalties.

Si votre compte a un accord personnalisé, vos conditions peuvent différer des plans publics standard. Pour les utilisateurs standard, les détails des plans publics actuels sont indiqués sur la page de tarification.

Connectez-vous à votre compte SpaceMedia pour voir les gains disponibles, l'historique des revenus et les informations de performance lorsque les données de la plateforme ont été reçues. Les rapports se basent sur ce que les boutiques et plateformes envoient à SpaceMedia.

Le plan Free n’a pas de frais annuels. Premium et Unlimited sont des plans payants annuels, et le processus de paiement peut afficher des options de facturation ponctuelle ou récurrente selon ce qui est disponible pour votre compte et votre pays.

Si vous ne renouvelez pas un plan payant, votre compte peut revenir aux limites du plan Free. Les sorties en direct existantes peuvent rester disponibles tant que le compte et les sorties continuent de respecter les exigences de SpaceMedia et des magasins, mais les fonctionnalités du plan payant peuvent ne plus s’appliquer.

Avant de passer à un plan supérieur, comparez les limites artists, la vitesse de distribution, la part des royalties, le niveau d’assistance et la disponibilité de Content ID sur la page de tarification.

Les paiements sont généralement définitifs une fois qu'un plan ou un service a été acheté, surtout lorsque des fonctionnalités du compte, l'accès à la distribution ou la livraison ont déjà commencé. Avant de payer, examinez soigneusement les détails du plan et assurez-vous qu'il correspond à vos besoins. Si un paiement pose problème ou si vous pensez avoir été facturé à tort, ouvrez un ticket d'assistance depuis votre compte et incluez les détails de la commande. SpaceMedia examinera le cas selon les conditions applicables et l'état du service. Pour plus d'informations sur les achats, abonnements, remboursements et responsabilités du compte, lisez les Conditions d'utilisation.

Les paiements clients pour les upgrades de plan sont actuellement pris en charge par carte et PayPal lorsque disponibles lors du paiement. Les options de paiement que vous voyez peuvent dépendre de votre pays, de la devise, du statut du compte et de l'option de facturation sélectionnée.