Политика противодействия мошенничеству для конечных пользователей

Введение

В целях настоящей политики «Конечный пользователь» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее договор с нами, принявшее Условия использования и предоставляющее контент, который будет доступен на цифровых стриминговых платформах (или DSP). «Мы» или «нас» — поставщики сервиса SpaceMedia Publishing.

Эта политика противодействия мошенничеству устанавливает порядок действий для конечных пользователей нашей платформы и услуг, а также определяет принимаемые меры и последствия мошеннического поведения.

Конкретно, цель этой Политики - предоставить:

• Чёткое определение того, что мы подразумеваем под 'Мошенничеством'
• Окончательное заявление о том, чтобы отдаляться от мошеннической деятельности во всех ее формах.
• Краткое изложение обязанностей конечного пользователя по предотвращению мошеннических действий.
• Руководство для всех сторон, вовлеченных в действия, которые следует предпринять, когда мы, DSP, или любая другая третья сторона подозревает мошенническую деятельность.
• Четкое руководство по обязанностям при проведении расследований в отношении мошеннических действий.
• Защита правообладателей в случаях, когда они могут стать жертвами мошеннических действий.

Этот документ предназначен для предоставления рекомендаций и должен быть прочитан вместе с:

• Политика конфиденциальности
• Условия использования

Определения

Конечный пользователь: Человек или юридическое лицо, которое заключило договорные отношения с SpaceMedia Publishing для использования платформы, принимая Условия использования и предоставляя контент, который будет доступен на DSP.

Учетная запись конечного пользователя: Учетные записи, принадлежащие и/или созданные конечными пользователями.

DSP: Цифровые потоковые платформы (такие как Spotify, Apple Music, Tidal и т. д.) или любой другой канал, подключенный к нам по контрактным отношениям.

Монетизация через системы цифровой идентификации (например, YouTube Content ID, Facebook Rights Manager и другие).

Мошенничество: Любая деятельность, противоречащая закону, политике DSP и/или нашим собственным правилам. В частности, но не исключительно, мы будем классифицировать следующие действия как мошенничество:

• Несанкционированное использование материалов, защищенных авторским правом (нарушение авторских прав).
• Нарушение любого закона, регулирующего владение правами законных владельцев.
• Использование вводящих в заблуждение имен артистов, групп или лейблов или художественных работ, которые могут вызвать путаницу или ложные ожидания относительно контента, предоставляемого потребителям DSP (т. е. музыкальный спам и вводящий в заблуждение контент).
• Использование автоматизированных цифровых ботов или других средств для 'клика' по ссылкам, генерирующим платежи, прикидываясь потребителями (т.е. Клик-мошенничество), приводящее к неестественному и мошенническому доходу.
• Загрузка искаженной музыки, замолчанных песен или любых других обманных элементов для генерации дохода и других несанкционированных действий, которые нарушают Условия использования и/или соглашения, которые мы имеем с DSP.
• Использование ручных или автоматизированных ресурсов, ботов или любых других средств с целью транслировать и монетизировать контент DSP в нарушение условий и положений DSP.
• Использование ручных или автоматизированных ресурсов, ботов или любых других средств для незаконного монетизации контента через MDFS.

Роялти: Экономический доход/выручка, который принадлежит оригинальным правообладателям. Мы различаем 'законные роялти', которые являются результатом фактического и законного использования любого контента, и 'незаконные роялти', которые возникают в результате любого мошеннического использования или деятельности, приводящей к незаконному и неправомерному доходу.

Штраф: Штраф - это мера строгости, применяемая к любому аккаунту, нарушающему нашу политику против мошенничества. Они разделены на три уровня (Штраф 1, 2 и 3), от наименьшей до наибольшей строгости соответственно, и применяются накопительно. Однако, в зависимости от воздействия нарушения, наивысшая строгость должна быть непосредственно применена.

Политика

Наша цель - избежать и, при необходимости, устранить мошенническое использование наших услуг. Любые признаки мошенничества будут тщательно исследованы и решены строго и контролируемым образом.

• Это не просто потеря для нас и DSP, но в конечном итоге для других создателей контента, наносящая ущерб их авторским правам, репутации или уменьшающая пул роялти, доступный DSP для создателей контента.
• Это может оказать значительное влияние на нашу репутацию, наши контракты с DSP и, следовательно, снова на других конечных пользователей, использующих наши услуги.

Наша цель - избежать и, при необходимости, устранить мошенническое использование наших услуг. Любые признаки мошенничества будут тщательно исследованы и решены строго и контролируемым образом.

• Действия от поставщиков услуг цифровой сигнальной обработки (DSP)

  Большинство DSP используют комбинацию алгоритмов и человеческих ресурсов для сканирования своего каталога с целью избежать потенциального мошенничества или несанкционированных и искусственных потоков и злоупотребления их услугами. Как только они выявляют мошенническую деятельность, они удаляют контент и информируют нас о случае, оставляя за собой право удерживать из будущих платежей суммы, ранее сгенерированные через подозрительные действия.

• Наши действия

  Мы активно действуем в следующих областях:

  • Мы автоматически отслеживаем (исторические) данные о продажах, чтобы объединить их с другой информацией (например, профилями художников, информацией о конечных пользователях, социальными медиа и т. д.) для выявления возможной неправильной активности.
  • Весь наш архив и все новые треки проходят процесс фингерпринтинга и сопоставления с несколькими базами данных, чтобы предотвратить множественные загрузки одной и той же песни, загрузки 'белого шума', 'пустых песен', 'авторских материалов' и, в общем, любую несанкционированную деятельность.
  • Наши процессы контроля качества (QC) разработаны для отслеживания использования метаданных, которые могут потенциально привести к музыкальному спаму и вводящему в заблуждение контенту или любому другому виду мошенничества.

• Обработка подозрительных мошеннических действий

  • Если мы обнаружим или заподозрим любую несанкционированную деятельность (включая потоки, созданные ботами, клик-мошенничество, спам с музыкой, злоупотребление MDFS и т. д.) с определенного учетной записи конечного пользователя, мы предупредим конечного пользователя через нашу систему политики предупреждений, что в конечном итоге может привести к блокировке учетной записи конечного пользователя.
  • Доходы, полученные в связи с контентом, который, по нашему единоличному усмотрению, нарушает Условия использования, могут быть заблокированы и удержаны.

• Последствия мошеннического использования

  • Если конечный пользователь считается нарушающим Условия использования, у нас будет право прекратить контрактные отношения.
  • Любые суммы, подлежащие выплате Конечному Пользователю от любого DSP, происходящие из мошенничества или несанкционированного использования услуги, могут быть взысканы путем удержания таких сумм из будущих платежей, подлежащих выплате тому же самому Конечному Пользователю.
  • В случае определения любых мошеннических и/или нарушающих действий, совершенных Конечным Пользователем, Конечный Пользователь может быть привлечен к ответственности за любые затраты, понесенные нами или нашими поставщиками (включая юридические издержки и расходы) в связи с этим. Эти затраты, в дополнение к другим мерам, могут быть удержаны нами из любых будущих платежей, подлежащих Конечному Пользователю.

Строгость, политика стачек и блокировка учетной записи

• Уровни серьезности

  Во время наших процессов контроля качества, процесса подтверждения продаж или через уведомления, полученные от DSP и/или третьих сторон, мы можем выявить проблемы с возможным мошенническим контентом или учетными записями.

  Как только обнаруживается подозрительный контент или учетные записи, будет применен удар, и учетная запись конечного пользователя может быть заблокирована в следующих случаях, разделенных на четыре уровня серьезности, которые мы считаем очень серьезными:

  • Критические вопросы, связанные с учетной записью конечного пользователя
  • Проблемы, связанные с Ложными кликами, Мошенничеством, Музыкальным спамом и/или Искусственными потоками
  • Проблемы, связанные с авторским правом, интеллектуальной собственностью или товарным знаком
  • Проблемы, связанные с злоупотреблением MDFS

  Критические вопросы, связанные с учетной записью конечного пользователя

  В частности, но не исключительно, мы будем классифицировать следующее как F0:

  • Профиль учетной записи конечного пользователя содержит фальшивую или намеренно неполную информацию или несанкционированный контент и/или информацию, принадлежащую третьей стороне.
  • Повторная, несогласованная активность IP-адресов по сравнению с заявленной страной или адресом происхождения на любом учетной записи конечного пользователя.
  • Конечные пользователи, когда требуется предоставить документы любого рода, отправляют фальсификации и/или обманчивые, подозрительные документы.
  • Любые другие признаки того, что конечный пользователь намеренно пытается избежать правильной идентификации или проверки личности или адреса.
  • Любой аккаунт конечного пользователя, который генерирует роялти, не имея детализированной информации профиля на странице 'Мой аккаунт'.

  Проблемы, связанные с Ложными кликами, Мошенничеством, Музыкальным спамом и/или Искусственными потоками

  В частности, но не исключительно, мы будем классифицировать следующие действия как F1:

  • Аккаунт содержит релизы от неизвестных артистов, которые генерируют значительное количество потоков (мошенничество с кликами) или просмотров и, следовательно, доход в короткий период времени без минимальной, достоверной фан-базы для поддержки этого.
  • Любой внезапный, подозрительный рост продаж без соответствующего увеличения просмотров профиля или активности в социальных сетях для поддержки этого.
  • Любые признаки намерения использовать имена известных художников, названия песен или другой защищенный авторским правом аудиовизуальный контент для привлечения потребителей к нажатию (Обман).
  • Найм услуг по росту стриминга/подписчиков для создания искусственного, неестественного дохода и популярности.

  Проблемы, связанные с авторским правом, интеллектуальной собственностью или товарным знаком

  В частности, но не исключительно, мы будем классифицировать следующие действия как F2:

  • Когда подтверждается подделка любого художника, звукозаписывающей компании, несанкционированное использование товарных знаков, отличительных знаков, названий песен или альбомов и т. д.
  • Релиз содержит материалы, охраняемые авторским правом, от правообладателя, который не предоставил разрешение на публикацию конечному пользователю.
  • Мы получили уведомление о нарушении контента от DSP и/или любой третьей стороны в отношении контента, который был отправлен DSP.
  • Мы получаем прямой иск о нарушении авторских прав от оригинального правообладателя или его представителя.

  Проблемы, связанные с злоупотреблением MDFS

  В частности, но не исключительно, мы классифицируем следующие действия как F3:

  • Вставка оригинального контента внутри или среди контента, защищенного авторским правом третьей стороны, с целью использования популярности этого контента для генерации более высокого дохода.
  • Искусственные потоки/просмотры, применяемые для злоупотребления случаями MDFS (т.е. использование ботов для генерации ложных просмотров монетизированного контента).
  • Любой внезапный, подозрительный рост продаж, связанный с MDFS, без должной исторической последовательности или правдоподобной причины.

  В случае обнаружения одного или нескольких из этих проблем в содержимом учетной записи конечного пользователя, конечный пользователь получит билет или уведомление, указывающее на то, что мы обнаружили потенциально нарушающую или несанкционированную деятельность и информирующее конечного пользователя о ее последствиях, описанных в нашей Политике предупреждений ниже.

• Политика забастовок

  Если мы обнаружим проблемы F1, F2 и/или F3 в учетной записи конечного пользователя, на учетную запись будет наложен штраф, и конечному пользователю могут потребоваться дополнительные действия, такие как:

  • Заполнение деталей информации на странице 'Мой аккаунт'.
  • Отправьте нам копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или национальное удостоверение личности).
  • В большинстве случаев мы также запрашиваем профили художников, URL-адреса веб-сайтов, профили в социальных сетях, а также любую информацию от художника для сравнения с данными о продажах.

  В случае применения страйка и если Конечный Пользователь: а. умышленно игнорирует наше уведомление, b. отказывается или не может предоставить запрошенную информацию в течение 5 рабочих дней (считая с дня отправки уведомления), c. подтверждается нарушение или несанкционированная деятельность, будет применен страйк к учетной записи Конечного Пользователя, что приведет к следующим последствиям:

  ЗАБАСТОВКА 1

  • Конечный пользователь информирован.
  • Снятие оспариваемого контента.
  • Предупреждение о задержке выплаты роялти при втором нарушении и блокировке при третьем нарушении.

  ЗАБАСТОВКА 2

  • Конечный пользователь информирован.
  • Снятие оспариваемого контента.
  • Задержка выплаты роялти: Любой запрос на выплату роялти будет обработан с задержкой в 3 месяца с момента запроса выплаты.
  • Предупреждение о том, что учетная запись будет заблокирована, а роялти будут удерживаться на счете доверительного управления, если будет применен третий предупреждение.

  УДАР 3

  • Конечный пользователь проинформирован.
  • Учетная запись конечного пользователя заблокирована.
  • Весь каталог конечного пользователя будет снят.
  • Законные роялти будут находиться на депозите не менее 24 месяцев и до 5 лет в соответствии с политикой DSP и испанским гражданским законодательством. Незаконные роялти будут возвращены DSP.

• Политика блокировки учетной записи

  Если конечный пользователь повторно нарушает наши условия использования, настоящую политику по борьбе с мошенничеством и/или соглашения, которые мы имеем с DSP, мы можем перейти к блокировке учетной записи конечного пользователя.

  Это будет иметь следующие последствия:

  • Мы можем прекратить контрактные отношения с конечным пользователем.
  • Весь каталог конечного пользователя будет снят.
  • Заблокированные аккаунты не смогут получить доступ к платформе и, следовательно, воспользоваться нашими услугами.
  • Законные роялти хранятся на депозите не менее 24 месяцев и до 5 лет в соответствии с политикой DSP и испанским гражданским законодательством, или до разрешения спора между заявителем и ответчиками.
  • В контексте спора спорящие стороны должны уведомить нас о результате спора, чтобы мы могли определить, какие суммы должны быть им возвращены, включая понесенные расходы или экономические требования, штрафы или компенсации, установленные законом. После завершения этого процесса и истечения срока эскроу, любые оставшиеся средства будут освобождены для передачи Конечному пользователю (если он потребует).

Удержание роялти ('Escrow') для заблокированных аккаунтов

Доходы на любом учетной записи конечного пользователя, полученные в связи с контентом, который, по нашему единоличному усмотрению, нарушает Условия использования, могут быть заблокированы и удержаны. Роялти будут удерживаться на счете в депозите не менее 24 месяцев и до 5 лет в соответствии с политиками DSP и испанским гражданским законодательством или до разрешения спора между заявителем и заявленными сторонами, чтобы реагировать на следующие сценарии:

• Возврат незаконно полученных роялти: Мы получили запрос от DSP о возврате роялти в случае, если DSP считает, что роялти были сгенерированы через несанкционированную или мошенническую деятельность. Пожалуйста, обратите внимание, что DSP имеет право законно потребовать возврата роялти в течение минимум 24 месяцев, поэтому мы также должны уважать этот минимальный период.
• Возврат законных роялти: Получено требование от законного правообладателя о выплате роялти, которые были удержаны.

Сбивания

Мы будем инициировать снятие контента, нарушающего авторские права, с учетных записей конечных пользователей, то есть с контента, который связан с проблемами F0, F1, F2 и/или F3.

Относительно проблем F3, несмотря на то, что только часть контента конечного пользователя подтверждена как связанная с мошенничеством, мы, по нашему собственному усмотрению, можем начать снятие с публикации весь каталог конечного пользователя.

Однако, обратите внимание, что любое содержимое может быть отмечено как подозрительное службой DSP на их усмотрение и может быть удалено.