Kebijakan Anti-Penipuan untuk Pengguna Akhir

Tindakan oleh DSP

Sebagian besar DSP menggunakan campuran algoritme dan sumber daya manusia untuk memindai katalog mereka guna menghindari potensi penipuan atau aliran tidak sah dan buatan serta penyalahgunaan layanan mereka. Setelah mereka mengidentifikasi aktivitas penipuan, mereka menghapus konten tersebut dan memberi tahu kami tentang kasus tersebut, dan berhak untuk menahan pembayaran di masa mendatang sejumlah jumlah yang sebelumnya dihasilkan melalui aktivitas mencurigakan.

Tindakan Kami

Kami secara aktif mengambil tindakan di bidang berikut:

• Kami secara otomatis memantau data penjualan (historis) untuk menggabungkannya dengan informasi lain (misalnya profil artis, informasi Pengguna Akhir, media sosial, dll.) untuk mendeteksi kemungkinan aktivitas tidak teratur.
• Seluruh katalog lama kami dan semua lagu baru kami diambil sidik jarinya dan dicocokkan dengan beberapa database untuk menghindari beberapa unggahan dari lagu yang sama, unggahan “white noise”, “lagu kosong”, “materi berhak cipta”, dan, secara umum, aktivitas apa pun yang tidak sah.
• Proses Kontrol Kualitas (QC) kami dirancang untuk melacak penggunaan metadata yang berpotensi mengakibatkan Spam Musik dan Konten Menyesatkan atau jenis aktivitas penipuan lainnya.

Menangani Dugaan Penipuan

• Jika kami mendeteksi atau mencurigai adanya aktivitas tidak sah (termasuk streaming yang dihasilkan bot, penipuan klik, spam musik, penyalahgunaan MDFS, dll.) dari Akun Pengguna Akhir tertentu, kami akan memperingatkan Pengguna Akhir melalui Sistem Kebijakan Teguran kami, yang pada akhirnya dapat mengakibatkan pemblokiran Akun Pengguna Akhir yang terlibat.
• Pendapatan yang diterima sehubungan dengan konten yang kami yakini, berdasarkan kebijakan kami sendiri, melanggar Ketentuan Penggunaan, dapat diblokir dan ditahan.

Konsekuensi Penggunaan yang Menipu

• Jika Pengguna Akhir dianggap melanggar Ketentuan Penggunaan, kami berhak mengakhiri hubungan kontraktual.
• Setiap jumlah yang harus dibayarkan kepada Pengguna Akhir dari DSP apa pun yang berasal dari penggunaan layanan yang curang atau tidak sah dapat diperoleh kembali dengan menahan jumlah tersebut dari pembayaran di masa mendatang yang harus dibayarkan kepada Pengguna Akhir yang sama.
• Sejauh aktivitas penipuan dan/atau pelanggaran ditentukan disebabkan oleh tindakan Pengguna Akhir, Pengguna Akhir dapat bertanggung jawab atas segala biaya yang dikeluarkan oleh kami atau penyedia kami (termasuk biaya dan pengeluaran hukum) sehubungan dengan tindakan tersebut. Biaya-biaya ini, selain upaya hukum lainnya, dapat kami potong dari pembayaran di masa mendatang yang harus dibayarkan kepada Pengguna Akhir.

Tingkat Keparahan

Baik selama proses QC kami, proses konfirmasi penjualan, atau melalui pemberitahuan yang diterima dari DSP dan/atau pihak ketiga, kami dapat mendeteksi masalah kemungkinan konten atau Akun palsu.

Setelah kemungkinan konten atau Akun palsu terdeteksi, teguran akan diterapkan dan Akun Pengguna Akhir dapat diblokir dalam kasus berikut, dibagi menjadi empat tingkatan tingkat keparahan, yang kami anggap sangat parah:

• F0: Masalah kritis terkait Akun Pengguna Akhir
• F1: Masalah terkait Penipuan Klik, Menyesatkan, Spam Musik, dan/atau Aliran Buatan
• F2: Masalah terkait Hak Cipta, Kekayaan Intelektual, atau Merek Dagang
• Masalah F3: terkait dengan Penyalahgunaan MDFS

F0: Masalah kritis terkait Akun Pengguna Akhir

Khususnya, namun secara non-eksklusif, kami akan mengkategorikan berikut ini sebagai F0:

• Profil Akun Pengguna Akhir berisi informasi palsu atau sengaja tidak lengkap atau konten dan/atau informasi tidak sah milik pihak ketiga.
• Aktivitas IP yang berulang dan tidak konsisten dibandingkan dengan negara atau alamat asal yang dinyatakan pada Akun Pengguna Akhir mana pun.
• Pengguna Akhir, ketika diminta untuk menunjukkan dokumen apa pun, mengirimkan dokumen palsu dan/atau menipu dan mencurigakan.
• Tanda-tanda lain yang menunjukkan bahwa Pengguna Akhir dengan sengaja berusaha menghindari identifikasi atau validasi identitas atau alamat yang benar.
• Setiap akun Pengguna Akhir yang menghasilkan royalti tanpa memiliki informasi profil terperinci di halaman “Akun Saya”.

F1: Masalah terkait Penipuan Klik, Menyesatkan, Spam Musik, dan/atau Aliran Buatan

Secara khusus, namun secara non-eksklusif, kami akan mengkategorikan aktivitas berikut sebagai F1:

• Sebuah Akun berisi rilisan dari artis tak dikenal yang menghasilkan sejumlah besar streaming (Penipuan Klik) atau penayangan dan selanjutnya, pendapatan dalam jangka waktu singkat tanpa basis penggemar minimum yang kredibel untuk mendukungnya.
• Peningkatan penjualan yang tiba-tiba dan mencurigakan tanpa angka yang sesuai dalam tampilan profil atau aktivitas media sosial yang mendukungnya.
• Adanya tanda-tanda niat untuk memanfaatkan nama artis terkenal, judul lagu, atau konten audiovisual berhak cipta lainnya untuk menarik konsumen agar mengklik (Menyesatkan).
• Menyewa Layanan Pertumbuhan Streaming/Pengikut untuk menghasilkan pendapatan dan popularitas yang artifisial, tidak wajar.

F2: Masalah terkait Hak Cipta, Kekayaan Intelektual, atau Merek Dagang

Secara khusus, namun secara non-eksklusif, kami akan mengkategorikan aktivitas berikut sebagai F2:

• Kapan pun peniruan identitas artis, perusahaan rekaman, penggunaan merek dagang, tanda pembeda, judul lagu atau album, dll. yang tidak sah, terkonfirmasi.
• Rilisan berisi materi berhak cipta dari Pemegang Hak yang tidak memberikan izin penerbitan kepada Pengguna Akhir.
• Kami menerima pemberitahuan pelanggaran konten dari DSP dan/atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan konten yang telah dikirimkan ke DSP.
• Kami menerima klaim pelanggaran langsung dari Pemegang Hak asli atau perwakilannya.

Masalah F3: terkait dengan Penyalahgunaan MDFS

Secara khusus, namun secara non-eksklusif, kami akan mengkategorikan aktivitas berikut sebagai F3:

• Penyisipan konten asli di dalam atau di antara konten berhak cipta pihak ketiga, dengan tujuan memanfaatkan popularitas konten tersebut, untuk menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.
• Streaming/Pemutaran Buatan diterapkan pada penggunaan kasus MDFS yang menyalahgunakan (yaitu penggunaan bot untuk menghasilkan pemutaran palsu dari konten yang dimonetisasi).
• Peningkatan penjualan yang tiba-tiba dan mencurigakan terkait MDFS, tanpa konsistensi historis yang tepat atau alasan yang masuk akal.

Jika kami mendeteksi satu atau lebih masalah ini dalam konten Akun Pengguna Akhir, Pengguna Akhir akan menerima pemberitahuan yang menjelaskan potensi aktivitas yang melanggar atau tidak sah dan konsekuensinya yang dijelaskan dalam Kebijakan Teguran kami di bawah.

Kebijakan Teguran

Jika kami mendeteksi masalah F1, F2, dan/atau F3 di Akun Pengguna Akhir, teguran akan diterapkan ke Akun tersebut dan tindakan tambahan dari Pengguna Akhir mungkin diperlukan, seperti:

• Melengkapi rincian informasi pada halaman “Akun Saya” mereka.
• Mengirimkan kepada kami salinan dokumen identitas (paspor atau tanda pengenal nasional).
• Dalam kebanyakan kasus, kami juga meminta profil artis, URL situs web, profil media sosial, serta informasi apa pun dari artis tersebut untuk membandingkannya dengan data penjualan.

Jika teguran diterapkan dan Pengguna Akhir: a. sengaja mengabaikan pemberitahuan kami, b. menolak atau tidak dapat memberikan informasi yang diminta dalam waktu 5 hari kerja (terhitung sejak hari dikirimkannya pemberitahuan), c. aktivitas yang melanggar atau tidak sah dikonfirmasi, Teguran akan diterapkan ke Akun Pengguna Akhir, yang akan menimbulkan konsekuensi berikut:

TEGURAN 1

• Pengguna Akhir diberitahu.
• Penghapusan konten yang dipertanyakan.
• Peringatan penundaan pembayaran royalti pada teguran ke-2 dan blokir pada teguran ke-3.

TEGURAN 2

• Pengguna Akhir diberitahu.
• Penghapusan konten yang dipertanyakan.
• Keterlambatan pembayaran Royalti: Setiap permintaan pembayaran Royalti akan diproses dengan penundaan selama 3 bulan terhitung sejak permintaan pembayaran Royalti.
• Peringatan bahwa akun akan diblokir dan royalti akan disimpan di escrow jika teguran ke-3 diterapkan.

TEGURAN 3

• Pengguna Akhir diberitahu.
• Akun Pengguna Akhir diblokir.
• Seluruh katalog Pengguna Akhir akan dihapus.
• Royalti yang sah akan disimpan di escrow selama minimal 24 bulan, dan hingga 5 tahun, sesuai dengan kebijakan DSP dan Hukum Perdata Spanyol. Royalti yang tidak sah akan dikembalikan ke DSP.

Kebijakan Pemblokiran Akun

Jika Pengguna Akhir berulang kali melanggar Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Anti Penipuan ini, dan/atau perjanjian yang kami miliki dengan DSP, kami dapat melanjutkan untuk memblokir Akun Pengguna Akhir.

Hal ini akan mempunyai implikasi sebagai berikut:

• Kami dapat menghentikan hubungan kontraktual dengan Pengguna Akhir.
• Seluruh katalog Pengguna Akhir akan dihapus.
• Akun yang Diblokir tidak akan dapat mengakses platform dan karenanya menikmati layanan kami.
• Royalti yang sah disimpan dalam escrow selama minimal 24 bulan, dan hingga 5 tahun, sesuai dengan kebijakan DSP dan Hukum Perdata Spanyol, atau hingga perselisihan antara penggugat dan pihak yang diklaim diselesaikan.
• Dalam konteks perselisihan, pihak-pihak yang bersengketa wajib memberitahukan kepada kami mengenai hasil perselisihan tersebut, sehingga kami dapat menentukan berapa jumlah yang harus dikembalikan kepada mereka, termasuk biaya-biaya yang dikeluarkan atau tuntutan ekonomi, denda, atau ganti rugi yang ditentukan oleh undang-undang. Setelah proses ini selesai, dan periode escrow telah berlalu, sisa dana akan dicairkan untuk ditransfer ke Pengguna Akhir (jika diklaim).