萬芳以歌手出道，出版超過22張專輯，經典暢銷歌曲不計其數，尤以「新不了情」為華人世界家喻戶曉的名曲。早期作品溫婉高亢，扣人心弦，近年則展現人文質地和創作才華，跨界流行與傳藝亮眼合作。2010入圍金曲獎最佳女歌手，2016入圍金曲獎最佳單曲製作人。1996年開始涉足劇場、電視、電影，成為演員之後，成績絲毫不遜於在音樂界的表現，2004、2008年分別拿下金鐘獎最佳女主角、最佳女配角的獎項。曾經擔任中廣音樂網電台主持人長達十七年，陪伴無數聽眾青春歲月，目前則主持網路電台「牽手之聲」。