Polityka antyfraudowa dla użytkowników końcowych

Działania DSP

Większość DSP korzysta z mieszanki algorytmów i zasobów ludzkich do skanowania katalogu, aby uniknąć potencjalnych oszustw lub nieautoryzowanych i sztucznych strumieni oraz nadużywania swojej usługi. Gdy zidentyfikują działalność oszukańczą, usuwają treści i informują nas o sprawie, zastrzegając sobie prawo do potrącenia z przyszłych płatności kwot wcześniej generowanych w wyniku podejrzanych działań.

Nasze działania

Aktywnie podejmujemy działania w następujących dziedzinach:

• Automatycznie monitorujemy (historyczne) dane sprzedażowe, aby łączyć je z innymi informacjami (np. profilami artystów, informacjami o użytkownikach końcowych, mediami społecznościowymi itp.) i wykrywać możliwe nieprawidłowe działania.
• Cały nasz katalog i wszystkie nowe utwory są pobierane z odciskami palców i porównywane z kilkoma bazami danych, aby uniknąć wielokrotnego przesyłania tej samej piosenki, przesyłania "białego szumu", "pustych piosenek", "materiałów objętych prawem autorskim" i ogólnie wszelkich nieautoryzowanych działań.
• Nasze procesy kontroli jakości (QC) zostały zaprojektowane tak, aby śledzić użycie metadanych, które mogą potencjalnie prowadzić do powstania Muzycznego Spamu, Wprowadzających w Błąd treści lub innych rodzajów działalności oszukańczej.

Radzenie sobie z podejrzeniem oszustwa

• Jeśli wykryjemy lub podejrzewamy jakąkolwiek nieautoryzowaną aktywność (w tym strumienie generowane przez boty, oszustwa kliknięć, spam muzyczny, nadużycia MDFS itp.) z konkretnego Konta Użytkownika Końcowego, ostrzeżemy Użytkownika Końcowego za pomocą naszego systemu Polityki ostrzeżenie, co może ostatecznie skutkować zablokowaniem zaangażowanego Konta Użytkownika Końcowego.
• Przychody otrzymane w związku z treściami, które naszym zdaniem naruszają Warunki użytkowania, mogą być blokowane i przechowywane.

Konsekwencje oszukańczego wykorzystania

• Jeśli użytkownik końcowy zostanie uznany za naruszającego Warunki użytkowania, mamy prawo do zakończenia relacji kontraktowej.
• Wszelkie kwoty należne Użytkownikowi końcowemu z jakiejkolwiek DSP wynikające z oszukańczego lub nieautoryzowanego korzystania z usługi mogą zostać odzyskane poprzez potrącenie tych kwot z przyszłych płatności należnych temu samemu Użytkownikowi Końcowemu.
• W zakresie, w jakim uznano jakiekolwiek działania oszukańcze i/lub naruszające prawa w wyniku działań Użytkownika Końcowego, Użytkownik końcowy może ponosić odpowiedzialność za wszelkie koszty poniesione przez nas lub naszych dostawców (w tym koszty prawne i wydatki) związane z tym związane. Te koszty, oprócz innych środków zaradczych, mogą być przez nas odliczane od przyszłych płatności należnych Użytkownikowi Końcowemu.

Poziomy nasilenia

Zarówno podczas procesu kontroli jakości, procesu potwierdzania sprzedaży, jak i poprzez powiadomienia od DSP i/lub osób trzecich, możemy wykryć problemy z możliwymi oszukańczymi treściami lub kontami.

Gdy wykryto możliwe oszustwa lub konta, zostanie zastosowane ostrzeżenie, a Konto użytkownika końcowego może zostać zablokowane w następujących przypadkach, podzielonych na cztery poziomy nasilenia, które uważamy za bardzo poważne:

• F0: Krytyczne kwestie związane z kontem użytkownika końcowego
• F1: Problemy związane z oszustwami klikającymi, wprowadzaniem w błąd, spamem muzycznym i/lub sztucznymi strumieniami
• F2: Kwestie związane z prawem autorskim, własnością intelektualną lub znakami towarowymi
• F3: Problemy związane z nadużywaniem MDFS

F0: Krytyczne kwestie związane z kontem użytkownika końcowego

W szczególności, choć nie wyłącznie, zaklasyfikujemy jako F0 następujące kategorie:

• Profil konta użytkownika końcowego zawiera fałszywe lub celowo niepełne informacje lub nieautoryzowane treści i/lub informacje należące do osób trzecich.
• Powtarzająca się, niespójna aktywność IP względem zadeklarowanego kraju lub adresu pochodzenia na dowolnym koncie użytkownika końcowego.
• Użytkownicy końcowi, gdy są zobowiązani do przedstawienia jakichkolwiek dokumentów, wysyłają fałszerstwy i/lub wprowadzające w błąd, podejrzane dokumenty.
• Inne oznaki, że którykolwiek użytkownik celowo stara się uniknąć poprawnej identyfikacji lub weryfikacji tożsamości czy adresu.
• Każde konto użytkownika końcowego generujące tantiemy bez szczegółowych informacji profilowych na stronie "Moje konto".

F1: Problemy związane z oszustwami klikającymi, wprowadzaniem w błąd, spamem muzycznym i/lub sztucznymi strumieniami

W szczególności, choć nie wyłącznie, jako F1 zaklasyfikujemy następujące aktywności:

• Konto zawiera wydania od nieznanych artystów, którzy generują znaczną liczbę streamów (Click Fraud) lub wyświetleń, a co za tym idzie – przychody w krótkim czasie, bez minimalnej, wiarygodnej bazy fanów, która by je wspierała.
• Każdy nagły, podejrzany wzrost sprzedaży bez odpowiednich liczb w wyświetleniach profilu czy aktywności w mediach społecznościowych, które by to wspierały.
• Wszelkie oznaki zamiaru wykorzystania nazwisk znanych artystów, tytułów piosenek lub innych chronionych praw autorskich treści audiowizualnych, aby zachęcić konsumentów do kliknięcia (wprowadzające w błąd).
• Zatrudnianie serwisu streamingowego/wzrostu obserwujących, aby generować sztuczne, nienaturalne przychody i popularność.

F2: Kwestie związane z prawem autorskim, własnością intelektualną lub znakami towarowymi

W szczególności, choć nie wyłącznie, zaklasyfikujemy jako F2 następujące aktywności:

• Za każdym razem, gdy potwierdzone jest podszywanie się pod jakiegokolwiek artystę, wytwórnia płytową, nieautoryzowane użycie znaków towarowych, charakterystyczne znaki, tytuły utworów lub albumów itp.,
• Wydanie zawiera materiały chronione prawem autorskim od Właściciela Praw, który nie udzielił zgody na publikację Końcowemu Użytkownikowi.
• Otrzymaliśmy powiadomienie o naruszeniu treści od DSP i/lub dowolnej strony trzeciej w związku z treściami przesłanymi do DSP.
• Otrzymujemy bezpośrednie roszczenie o naruszenie od pierwotnego właściciela praw lub jego/jej przedstawiciela.

F3: Problemy związane z nadużywaniem MDFS

W szczególności, choć nie wyłącznie, zaklasyfikujemy jako F3 następujące aktywności:

• Wstawianie oryginalnych treści w lub wśród chronionych prawem autorskim stron trzecich, z zamiarem wykorzystania popularności tych treści w celu generowania wyższych dochodów.
• Sztuczne strumienie/odtworzenia stosowane do nadużywania przypadków MDFS (np. używania botów do generowania fałszywych odtworzeń monetyzowanych treści).
• Każdy nagły, podejrzany wzrost sprzedaży związany z MDFS, bez odpowiedniej historycznej spójności czy wiarygodnego powodu.

Jeśli wykryjemy jeden lub więcej z tych problemów w treści konta użytkownika końcowego, użytkownik końcowy otrzyma powiadomienie wyjaśniające potencjalne naruszenia lub nieautoryzowane działania oraz konsekwencje opisane w naszej Polityce ostrzeżenieów poniżej.

Polityka ostrzeżeń

Jeśli wykryjemy problemy F1, F2 i/lub F3 w koncie użytkownika końcowego, na konto aplikowany jest ostrzeżenie i mogą być wymagane dodatkowe działania ze strony użytkownika końcowego, takie jak:

• Wypełniam szczegóły informacji na stronie "Moje konto".
• Wysyła nam kopię dokumentu tożsamości (paszport lub dowód tożsamości narodowej).
• W większości przypadków prosimy także o profile artystów, adresy URL stron internetowych, profile w mediach społecznościowych oraz wszelkie informacje od artysty, aby porównać je z danymi sprzedażowymi.

W przypadku nałożenia ostrzeżenie, a Użytkownik końcowy: a. celowo zignoruje nasze powiadomienie, b. odmówi lub nie może podać żądanych informacji w ciągu 5 dni roboczych (licząc od dnia wysłania powiadomienia), c. potwierdzenie naruszającej lub nieautoryzowanej aktywności, na Konto użytkownika końcowego zostanie nałożony ostrzeżenie, który będzie miał następujące konsekwencje:

OSTRZEŻENIE 1

• Użytkownik został poinformowany.
• Usunięcie kwestionowanych treści.
• Ostrzeżenie o opóźnieniu w wypłacie tantiem przy drugim przekroczeniu i zablokowaniu przy trzecim przekroczeniu.

OSTRZEŻENIE 2

• Użytkownik został poinformowany.
• Usunięcie kwestionowanych treści.
• Opóźnienie w wypłacie tantiem: Każda prośba o wypłatę tantiem będzie rozpatrywana z opóźnieniem 3 miesięcy od momentu złożenia wniosku o wypłatę.
• Ostrzeżenie, że konto zostanie zablokowane, a tantiemy zachowane zostaną w depozytie, jeśli zostanie zastosowane trzecie ostrzeżenie.

OSTRZEŻENIE 3

• Użytkownik został poinformowany.
• Konto użytkownika końcowego jest zablokowane.
• Cały katalog użytkownika końcowego zostanie usunięty.
• Legalne tantiemy będą przechowywane w depozytie przez co najmniej 24 miesiące, a do 5 lat, zgodnie z polityką DSP oraz hiszpańskim prawem cywilnym. Nielegalne tantiemy zostaną zwrócone DSP.

Polityka blokowania kont

Jeśli użytkownik końcowy wielokrotnie narusza nasze Warunki użytkowania, politykę antyfraudową i/lub umowy z DSP, możemy przystąpić do zablokowania tego konta.

Będzie to miało następujące konsekwencje:

• Możemy zerwać umowę z Użytkownikiem Końcowym.
• Cały katalog użytkownika końcowego zostanie usunięty.
• Zablokowane konta nie będą mogły uzyskać dostępu do platformy i tym samym korzystać z naszych usług.
• Uzasadnione tantiemy są przechowywane w depozytie przez co najmniej 24 miesiące, a do 5 lat, zgodnie z politykami DSP i hiszpańskim prawem cywilnym lub do czasu rozwiązania sporu między powodem.
• W kontekście sporu strony sporu informują nas o jego wyniku, abyśmy mogli ustalić, jakie kwoty powinny im zostać zwrócone, w tym poniesione koszty lub roszczenia finansowe, kary lub odszkodowania ustalone przez prawo. Po zakończeniu tego procesu i zakończeniu okresu escrow wszelkie pozostałe środki zostaną uwolnione do przekazania Końcowemu Użytkownikowi (jeśli zostaną odebrani).