최종 사용자를 위한 반사기 정책

DSP들의 행동

대부분의 DSP은 잠재적인 사기, 무단 및 인위적인 스트림, 서비스 남용 등을 방지하기 위해 알고리즘과 인력의 혼합 방식으로 카탈로그를 스캔합니다. 사기 행위를 확인하면 내용을 삭제하고 사건 상황을 알리며, 의심스러운 행위로 발생한 금액은 향후 지급에서 보류할 권리를 보유합니다.

우리의 행동

우리는 다음 분야에서 적극적으로 행동하고 있습니다:

• 우리는 (과거) 판매 데이터를 자동으로 모니터링하여 아티스트 프로필, 최종 사용자 정보, 소셜 미디어 등 다른 정보와 결합하여 불규칙한 활동을 감지하고 있습니다.
• 우리의 모든 백 카탈로그와 모든 신곡은 지문 채취와 여러 데이터베이스와 대조하여 같은 노래의 다중 업로드, '화이트 노이즈', '빈 노래', '저작권 자료' 업로드 및 전반적으로 무단 활동을 방지합니다.
• 저희의 품질 관리(QC) 프로세스는 음악 스팸 및 오해의 소지가 있는 콘텐츠 또는 기타 사기 행위로 이어질 수 있는 메타데이터 사용을 추적하도록 설계되었습니다.

의심 사기 처리

• 특정 최종 사용자 계정에서 무단 활동(봇 생성 스트림, 클릭 사기, 음악 스팸, MDFS 악용 등 포함)을 감지하거나 의심되면, 저희 경고 정책 시스템을 통해 해당 최종 사용자 계정을 차단할 수 있습니다.
• 이용 약관을 위반한다고 판단되는 콘텐츠와 관련하여 발생하는 수익은 차단 및 보유될 수 있습니다.

사기 사용의 결과

• 최종 사용자가 이용 약관을 위반한 것으로 판단되면, 계약 관계를 종료할 권리가 있습니다.
• 서비스 DSP에서 발생하는 사기 또는 무단 사용으로 인해 최종 사용자에게 지급되어야 할 금액은, 해당 최종 사용자에게 지급될 금액을 원천징징하여 회수할 수 있습니다.
• 최종 사용자의 행위로 인해 사기 및/또는 침해 행위가 발생한 것으로 판단되는 경우, 최종 사용자는 저희 또는 제공자가 발생한 비용(법률 비용 및 경비 포함)에 대해 책임을 질 수 있습니다. 이러한 비용과 기타 구제책은 최종 사용자에게 지급해야 할 향후 지급액에서 저희가 공제할 수 있습니다.

심각도 수준

품질 관리 과정, 판매 확인 과정 또는 DSP 및/또는 제3자로부터 받은 알림을 통해 잠재적인 사기성 콘텐츠나 계정 문제를 감지할 수 있습니다.

사기성 콘텐츠나 계정이 감지되면 경고가 적용되며, 최종 사용자 계정은 다음과 같은 경우에 차단될 수 있습니다. 이 경우 우리는 매우 심각하다고 간주하는 네 가지 심각도 단계로 나뉩니다:

• F0: 최종 사용자 계정과 관련된 중요한 문제
• F1: 클릭 사기, 오해의 소지, 음악 스팸, 그리고/또는 인공 스트림과 관련된 문제
• F2: 저작권, 지적 재산권 또는 상표권과 관련된 이슈
• F3: MDFS의 남용 관련 문제

F0: 최종 사용자 계정과 관련된 중요한 문제

특히, 그러나 배타적이지 않게, 우리는 다음과 같은 것들을 F0로 분류할 것이다:

• 최종 사용자 계정 프로필에는 허위 또는 고의로 불완전한 정보, 무단 콘텐츠 및/또는 제3자 소유의 정보가 포함되어 있습니다.
• 특정 최종 사용자 계정에서 신고된 국가나 출신 주소와 반복적이고 일관성 없는 IP 활동.
• 최종 사용자는 어떤 종류의 문서를 제시해야 할 때, 위조 문서나 기만적이고 의심스러운 문서를 보내기도 합니다.
• 최종 사용자가 신원 또는 주소의 올바른 식별이나 검증을 의도적으로 회피하려는 다른 징후가 있습니다.
• "내 계정" 페이지에 자세한 프로필 정보가 없는데도 로열티를 생성하는 최종 사용자 계정입니다.

F1: 클릭 사기, 오해의 소지, 음악 스팸, 그리고/또는 인공 스트림과 관련된 문제

특히, 그러나 비배타적으로 다음과 같은 활동들을 F1로 분류할 것입니다:

• 계정은 알려지지 않은 아티스트의 발매물이 적어도 신뢰할 수 있는 팬층 없이 짧은 기간 내에 상당한 수의 스트리밍(클릭 사기)이나 조회수를 창출하고, 그 결과 수익을 창출하는 작품을 포함합니다.
• 프로필 조회수나 소셜 미디어 활동에 대응하는 수치가 없는 갑작스럽고 의심스러운 매출 상승.
• 유명 아티스트의 이름, 노래 제목 또는 기타 저작권이 있는 시청각 콘텐츠를 이용해 소비자를 클릭하도록 유도하려는 의도가 보이는 징후가 없나요(오해의 소지가 있음).
• 인위적이고 부자연스러운 수익과 인기를 창출하기 위해 스트리밍/팔로워 성장 서비스를 고용하는 것.

F2: 저작권, 지적 재산권 또는 상표권과 관련된 이슈

특히, 그러나 비배타적으로 다음과 같은 활동들을 F2로 분류할 것입니다:

• 어떤 아티스트, 음반사의 모방, 상표, 독특한 표지판, 노래 또는 앨범 제목 등의 무단 사용이 확인될 때마다.
• 릴리스에는 최종 사용자에게 출판 허가를 주지 않은 권리자가 저작권 보유자로부터 받은 저작권 자료가 포함되어 있습니다.
• 저희는 DSP에 전송된 콘텐츠와 관련하여 DSP 및/또는 제3자로부터 콘텐츠 침해 통지를 받았습니다.
• 우리는 원래 권리자 또는 그 대리인으로부터 직접 침해 청구를 접수합니다.

F3: MDFS의 남용 관련 문제

특히, 그러나 배타적이지 않게, 다음 활동들을 F3로 분류할 것입니다:

• 제3자 저작권 콘텐츠 내외에 원본 콘텐츠를 삽입하여 해당 콘텐츠의 인기를 이용해 더 높은 수익을 창출하려는 의도입니다.
• 인위적 스트림/플레이는 MDFS 사례의 악용적 사용(즉, 상업적 콘텐츠의 거짓 재생을 생성하기 위해 봇을 사용하는 경우)에 적용됩니다.
• 적절한 역사적 일관성이나 그럴듯한 이유 없이 MDFS와 관련된 갑작스럽고 의심스러운 매출 증가에 대해서.

최종 사용자 계정 내용에서 이러한 문제 중 하나 이상이 발견되면, 최종 사용자는 잠재적 침해 또는 무단 활동과 아래 경고 정책에 명시된 결과를 설명하는 통지를 받게 됩니다.

경고 정책

최종 사용자 계정에서 F1, F2, 또는 F3 문제가 감지되면, 계정에 경고가 적용되고 최종 사용자가 다음과 같은 추가 조치를 요구할 수 있습니다:

• "내 계정" 페이지에서 정보를 작성하는 중입니다.
• 신분증(여권 또는 국민 신분증) 사본을 보내주실 수 있습니다.
• 대부분의 경우, 아티스트 프로필, 웹사이트 URL, 소셜 미디어 프로필 및 판매 데이터와 대조하기 위해 아티스트의 모든 정보를 요청합니다.

경고가 적용되고 최종 사용자가 a. 고의로 통지를 무시하거나, b. 통지 발송일로부터 5영업일 이내에 요청된 정보를 제공하지 않거나, c. 침해 또는 무단 활동이 확인될 경우, 최종 사용자 계정에 경고가 적용되며, 이로 인해 다음과 같은 결과가 발생합니다:

경고 1

• 최종 사용자는 정보를 얻습니다.
• 의심스러운 콘텐츠 삭제.
• 두 번째 경고 시 로열티 지급 지연과 세 번째 경고 시 차단 경고.

경고 2

• 최종 사용자는 정보를 얻습니다.
• 의심스러운 콘텐츠 삭제.
• 로열티 지급 지연: 모든 로열티 미지급 요청은 대출금 요청 시점부터 3개월의 지연 처리가 진행됩니다.
• 3번째 경고가 적용될 경우 계정이 차단되고 로열티는 에스크로에 보관될 수 있음을 경고합니다.

경고 3

• 최종 사용자는 정보를 얻습니다.
• 최종 사용자 계정이 차단되었습니다.
• 최종 사용자 전체 카탈로그가 삭제될 것입니다.
• 합법적인 로열티는 DSP 정책과 스페인 민법에 따라 최소 24개월에서 최대 5년까지 에스크로에 보관됩니다. 불법 로열티는 DSP에게 반환됩니다.

계정 차단 정책

만약 최종 사용자가 당사의 이용 약관, 이 사기 방지 정책, 그리고 DSP와의 계약을 반복적으로 위반할 경우, 저희는 최종 사용자 계정을 차단할 수 있습니다.

이는 다음과 같은 함의를 가집니다:

• 최종 사용자와의 계약 관계를 종료할 수도 있습니다.
• 최종 사용자 전체 카탈로그가 삭제될 것입니다.
• 차단된 계정은 플랫폼에 접속할 수 없으므로 저희 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 합법적인 로열티는 DSP 정책과 스페인 민법에 따라 최소 24개월에서 최대 5년까지 에스크로에 보관되며, 청구인과 청구 당사자 간의 분쟁이 해결될 때까지 보관됩니다.
• 분쟁 상황에서 분쟁 당사자들은 분쟁 결과를 우리에게 알려야 하며, 이를 통해 발생한 비용, 경제적 청구, 벌금, 법률에 의해 정해진 보상 등 반환해야 할 금액을 결정할 수 있습니다. 이 절차가 완료되고 에스크로 기간이 지나면, 남은 자금은 최종 사용자에게 이전되기 위해 해제됩니다(청구 시).